Mobiliário vivo da T-Mobile

A T-Mobile teve uma ideia inusitada para colher feedback dos seus consumidores sobre a marca ao instalar na saída da loja deles na Holanda um mobiliário urbano interativo, algo parecido com o Yahoo! Mail na vida real.

Quando a pessoa saía da loja, ela era “abordada” pelos atores que estão dentro da peça. A conversa era estimulada e algumas brincadeiras eram feitas para deixar o público mais à vontade para deixar sua opinião sobre o serviço oferecido pela T-Mobile.

Não sei sobre os resultados gerados, mas só pela atitude de fazer espécie de “pós-venda instantânea” já leva simpatia para a imagem da marca.