As DMs (Mensagens Diretas) já existiam antes do Twitter através de bilhetes que as pessoas faziam para se comunicar com alguém. A prática diminuiu, mas é ainda valorizada por quem recebe um texto feito à mão, demonstrando carinho e atenção. E a KLM, depois de lançar o sistema de achados e perdidos mais simpático do mundo, preparou mais uma surpresa para os seus passageiros.
A companhia prolongou a despedida dos parentes em relação a quem estava embarcando ao colocar nos seus assentos uma mensagem escrita pela pessoa que ficaria. Veja a reação das pessoas ao perceberem o mimo.
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